Un presupuesto solo se puede comparar si lo pides con el mismo inventario a todas las empresas y viene desglosado por partidas: transporte, embalaje, despacho aduanero, seguro, almacenaje y extras — por escrito y con validez. Las alarmas: precio cerrado sin ver el volumen, «aduana incluida» sin desglose y ningún seguro mencionado.
Comparar presupuestos pedidos con datos distintos es comparar nada: si a una empresa le dijiste «un piso de dos habitaciones» y a otra le mandaste 48 líneas de inventario, sus cifras hablan de mudanzas diferentes. Por eso el método empieza antes del primer email: criba hecha, inventario cerrado, y ese mismo documento para las tres empresas. De propina, el inventario que usas para cotizar es el mismo que luego sirve al expediente aduanero — trabajo doble cero.
| Partida | Qué debe decir | Tu pregunta de control |
|---|---|---|
| Transporte | Modalidad (grupaje o camión completo), fechas o ventana, y si hay reparto en destino | «¿Qué pasa si el grupaje no se completa en mi ventana?» |
| Embalaje | Qué embala la empresa, qué embalas tú, y materiales incluidos o aparte | «¿El autoembalaje afecta a la cobertura por daños?» (sí: pídelo por escrito) |
| Despacho aduanero | Si incluye los honorarios del agente que presenta el DUA y la gestión documental — los impuestos nunca van incluidos | «¿Qué cubre exactamente esta partida: honorarios, gestión, y qué queda fuera?» |
| Seguro | La responsabilidad CMR es obligatoria por ley; el seguro de mercancías, con su capital y franquicia, es la partida a mirar | «¿Capital asegurado, franquicia y exclusiones del seguro de mercancías?» |
| Almacenaje | Si hay guardamuebles: precio por periodo, seguro del depósito y manipulaciones de entrada/salida | «¿El precio del almacén incluye volver a cargar para la entrega final?» |
| Extras | Accesos difíciles, pisos sin ascensor, permisos de ocupación de vía, esperas | «¿Qué extras pueden aparecer y a qué tarifa?» — mejor saberlo hoy |
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Preparar mi expediente · 49 € Correcciones incluidas si la aduana pide cambiosSeis cosas por escrito: la identificación completa de la empresa; el inventario o volumen sobre el que se cotiza; el desglose por partidas (transporte y modalidad — grupaje o camión completo —, embalaje y materiales, despacho aduanero indicando si incluye los honorarios del agente, seguro con su capital y tipo, y almacenaje o extras si los hay); las fechas o ventana de servicio; la validez de la oferta; y las condiciones de pago. Un total sin desglose no es un presupuesto: es una cifra — y las cifras sin partidas no se pueden comparar ni reclamar.
El precio cerrado da certidumbre, pero solo es creíble si la empresa ha visto tu inventario detallado (o ha hecho visita o videollamada para cubicar): un «cerrado» cotizado por teléfono sin ver nada suele llevar dentro una cláusula de revisión que lo reabre el día de la carga. El precio por volumen (por metro cúbico) es honesto pero traslada el riesgo a tu estimación. La combinación sana: inventario detallado tuyo + cubicaje verificado por la empresa + precio cerrado con la cláusula de revisión acotada por escrito (qué pasa exactamente si el volumen real difiere, y cuánto).
Pregúntalo siempre, porque puede significar tres cosas muy distintas: que incluye los honorarios del agente de aduanas por presentar el DUA (lo habitual y deseable); que además incluye la gestión del expediente; o — el malentendido caro — que el cliente cree que incluye los impuestos, cosa que casi nunca ocurre: el IVA de importación (o su franquicia) va aparte y es tuyo. Pide que el presupuesto diga textualmente qué cubre la partida de aduana: honorarios sí/no, gestión documental sí/no, impuestos excluidos. Y desconfía activamente del «de la aduana ni te preocupes» sin nada por escrito.
Tres es el número práctico: suficiente para ver la dispersión del mercado sin eternizar la decisión. Pídelos con el mismo inventario — es la única forma de que sean comparables — y con la antelación que mande el calendario: un par de semanas en temporada baja, varias semanas en los picos (verano, septiembre, finales de temporada de esquí y finales de mes, como detalla la guía de temporada). Si una oferta se sale mucho del grupo por abajo, no la celebres: pregúntale qué no incluye — la respuesta suele explicar la diferencia.